Rezept einlösen

Das E-Rezept ist eine digitale Alternative zum klassischen Papier-Rezept, die es ermöglicht, Rezepte sicher und einfach online einzulösen. Die Einlösung über die Gesundheitskarte erfolgt durch das Scannen der Karte mittels NFC-Technologie und der Identifizierung über ein Einmalpasswort. Anschließend können Sie Ihre Rezepte in der medi now App einsehen und zur Einlösung weiterleiten.

Die neue NFC-fähige Gesundheitskarte (eGK) erhalten Sie von Ihrer Krankenkasse. Sie können sich an Ihren Versicherer wenden und eine neue eGK anfordern, falls Ihre aktuelle Karte diese Funktion noch nicht unterstützt.

Nach der Authentifizierung über den SMS-Code steht Ihnen ein 15-minütiges Zeitfenster zur Verfügung, um Ihre Gesundheitskarte zu nutzen. Innerhalb dieser Zeit können Sie alle E-Rezepte einsehen und verwalten, die auf Ihrer Karte hinterlegt sind.

Die zeitliche Begrenzung dient der Sicherheit Ihrer Daten. Nach Ablauf der 15 Minuten endet die Sitzung automatisch, sodass Unbefugte keinen Zugang mehr zu Ihren Rezeptdaten haben. Für eine erneute Sitzung können Sie den Vorgang einfach neu starten.

Ja, die Nutzung der Gesundheitskarte von anderen Familienmitgliedern ist möglich, sofern Sie die jeweilige Einwilligung dafür haben. Die App erlaubt das Scannen von bis zu zehn Karten innerhalb des 15-minütigen Zeitfensters. Beachten Sie jedoch, dass alle Karten vorher in der App verifiziert werden müssen.

Stellen Sie sicher, dass die NFC-Funktion Ihres Smartphones aktiviert ist und Ihre Gesundheitskarte in gutem Zustand ist. Es kann auch helfen, die Karte langsam und direkt an die NFC-Antenne des Smartphones zu halten. Manchmal wird etwas Fingerspitzengefühl benötigt, um die Karte auszulesen. Sollte es dennoch dauerhaft Probleme geben, prüfen Sie die Einstellungen oder wenden Sie sich an Ihre Krankenkasse.

Ja, die App bietet eine Testfunktion an, mit der Sie die Authentifizierung und das Scannen der Karte testen können, ohne dass ein Rezept vorliegt. Dies hilft, die Funktionalität des Systems zu überprüfen, bevor es benötigt wird und sich mit der Prozess im Vorfeld vertraut zu machen. Wenn diese Art der Einlösung nichts für Sie ist, können Sie selbstverständlich jederzeit einfach mit Ihrer Gesundheitskarte vorbeikommen.

Falls das Rezept nach dem Scannen nicht sichtbar ist, könnte es sein, dass das Rezept noch nicht vollständig digitalisiert oder von Ihrem Arzt freigegeben wurde. Fragen Sie in Ihrer Arztpraxis nach oder versuchen Sie es nach einigen Minuten erneut. In der Regel sollte das Rezept verfügbar sein, sobald es von der Arztpraxis digital signiert und freigegeben wurde.

Ja, Sie können rezeptfreie Medikamente zusätzlich zu Ihren E-Rezepten über die medi now App hinzufügen und zusammen bestellen. Dies kann Ihnen helfen, alle gewünschten Produkte in einem Schritt zu erhalten.

Sie werden i. d. R. von uns per E-Mail oder telefonisch benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist.

Ein E-Rezept bleibt 28 Tage gültig und kann in dieser Zeit eingelöst werden. Falls die 15 Minuten für die NFC-Nutzung ablaufen, können Sie sich einfach erneut anmelden und den Authentifizierungsvorgang wiederholen.

Ja, die Sicherheit Ihrer Gesundheitsdaten hat höchste Priorität. Die Rezeptdaten werden verschlüsselt in einem zentralen System gespeichert und nur über eine sichere, verschlüsselte Verbindung an die medi now App übertragen. Die Telematik-Infrastruktur im Gesundheitswesen stellt sicher, dass alle Schritte den Datenschutzanforderungen entsprechen. Weitere Informationen erhalten Sie auf unserer Ratgeberseite zum Thema E-Rezept.